Versandrichtlinie

Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 60 EUR wird eine Standardversandgebühr von 8 EUR berechnet.

Bestellungen ab einem Warenwert von 60 EUR qualifizieren sich für eine versandkostenfreie Lieferung.

Steuern und Abgaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern, wie beispielsweise die Mehrwertsteuer oder vergleichbare Verkaufssteuern.

Unter normalen Umständen fallen während des Bestellvorgangs keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren für den Kunden an.

Abhängig von den geltenden Zollbestimmungen können jedoch in seltenen Fällen zusätzliche Einfuhr-, Zoll- oder Abfertigungsgebühren anfallen. Solche Gebühren werden in der Regel von den zuständigen Zollbehörden oder dem Versanddienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

Bestellschlusszeit

Bestellungen, die täglich vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitungsfrist am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Der Bearbeitungsprozess kann unter anderem die Bestellprüfung, Lagerkommissionierung, Verpackung der Artikel sowie die Übergabe an den Versanddienstleister umfassen.

Während saisonaler Spitzenzeiten oder bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Zielort, Zollabfertigung und den Betriebsabläufen des jeweiligen Versanddienstleisters variieren.

Internationale Transportprozesse können zudem durch Feiertage, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versanddienstleister

Für den Versand nutzen wir in der Regel internationale Logistikdienstleister wie FedEx, UPS und DHL Express.

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Lieferort, Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen variieren.

Bestellverfolgung

Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen.

Der aktuelle Versandstatus kann über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website eingesehen werden. Hierzu sind die Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgung von den Systemen der jeweiligen Versanddienstleister abhängen und zeitweise verzögert angezeigt werden können.

Haftung und Versandrisiken

Lieferverzögerungen aufgrund von Zollkontrollen, Transportengpässen, behördlichen Maßnahmen oder höherer Gewalt liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.

Für Lieferprobleme, die durch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden verursacht werden, trägt der Kunde die Verantwortung.

Sobald ein Paket gemäß den Aufzeichnungen des Versanddienstleisters erfolgreich zugestellt wurde, geht das Transportrisiko auf den Empfänger über.

Im Falle von Verlust oder Beschädigung eines Pakets erfolgt die weitere Bearbeitung auf Grundlage der Untersuchungsergebnisse des jeweiligen Versanddienstleisters.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

Wir empfehlen, das Paket bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten zu überprüfen.

Sollten äußerliche Schäden festgestellt werden, empfehlen wir, diese bei der Zustellung gegenüber dem Versanddienstleister zu dokumentieren und unser Kundenserviceteam zeitnah zu informieren.

Falls nach der Annahme der Sendung Probleme festgestellt werden, bitten wir darum, uns innerhalb einer angemessenen Frist zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Versandstatus, Lieferproblemen oder sonstigen versandbezogenen Anliegen können Sie sich jederzeit an unser Kundenserviceteam wenden.

Adresse: 3229 Walters Ln #202, District Heights, MD 20747, US
Telefon: +1 (908) 256-4987
E-Mail: info@casxironin.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)